Queremos que estés feliz con lo que comprás. Si algo no fue lo que esperabas, no te preocupes: podés hacer cambios sin problema.

¿Tenés que hacer un cambio?

  • Tenés hasta 15 días desde que recibís tu compra.

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su etiqueta original.

  • Podés cambiarlo por otra prenda, talle o modelo (sujeto a stock disponible).

¿Cómo gestiono el cambio?

  • Contactános por este medio: https://www.coolbrandsrosario.com.ar/contacto/

  • Coordinamos el envío del producto y el nuevo envío.

¿Y si el producto vino fallado?
Nos hacemos cargo del reemplazo o devolución total. Solo pedimos que nos contactes dentro de las primeras 48 hs con fotos del producto.

Importante:

  • No realizamos devoluciones de dinero, salvo excepciones por falla o error de nuestro lado.

  • Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.